Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@visakorut.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen: Leimikkotie 49, 60200 Seinäjoki

Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle palautuksen lähetystarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Emme hyväksy tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä.

Ota meihin yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info@visakorut.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat mm. pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat ja kasvit), mukautetut tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (kuten kosmetiikka). Emme hyväksy myöskään vaarallisten aineiden, palavien nesteiden ja kaasujen palautuksia. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.

Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.

Vaihdot
Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Jos maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info@visakorut.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.

Toimitusehdot

1. Yleistä

Verkkokauppaa ylläpitää JB-Woodarts Oy Finland. Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupassa tehtäviä tilauksia ja ovat voimassa toistaiseksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita toimitusehtoja.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Koska tuotteet valmistetaan aidosta puusta, tuotteiden sävyissä, kuvioissa ja yksityiskohdissa voi esiintyä luonnollista vaihtelua tuotekuviin verrattuna.

3. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta.

Tilaus on sitova, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat yhteystiedot ja toimitusosoite.

4. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävät maksutavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

Maksu käsitellään turvallisen maksupalveluntarjoajan kautta.

5. Toimitusaika

Varastotuotteiden normaali toimitusaika on 2–7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.

Mikäli tuote valmistetaan tilauksesta, toimitusaika voi olla pidempi. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tuotekohtaisesti tai asiakkaalle erikseen.

6. Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan valitulla toimitustavalla esimerkiksi Postin, Matkahuollon tai muun kuljetuspalvelun kautta.

Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen hyväksymistä.

7. Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

8. Reklamaatiot

Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on valmistusvirhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

9. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä, toimituksen viivästymisestä tai ylivoimaisesta esteestä.

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun.

11. Yhteystiedot

JB-Woodarts Oy Finland

Y-tunnus: 

Toimitusehdot

1. Yleistä

Verkkokauppaa ylläpitää JB-Woodarts (jäljempänä "verkkokauppa"). Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupassa tehtäviä tilauksia ja ovat voimassa toistaiseksi.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita toimitusehtoja.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Koska tuotteet valmistetaan aidosta puusta, tuotteiden sävyissä, kuvioissa ja yksityiskohdissa voi esiintyä luonnollista vaihtelua tuotekuviin verrattuna.

3. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan ostoskorin kautta.

Tilaus on sitova, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Asiakkaan vastuulla on antaa oikeat yhteystiedot ja toimitusosoite.

4. Maksutavat

Verkkokaupassa käytettävät maksutavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.

Maksu käsitellään turvallisen maksupalveluntarjoajan kautta.

5. Toimitusaika

Varastotuotteiden normaali toimitusaika on 2–7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta.

Mikäli tuote valmistetaan tilauksesta, toimitusaika voi olla pidempi. Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tuotekohtaisesti tai asiakkaalle erikseen.

6. Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan valitulla toimitustavalla esimerkiksi Postin, Matkahuollon tai muun kuljetuspalvelun kautta.

Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen hyväksymistä.

7. Palautusoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.

Asiakas vastaa palautuskuluista, ellei palautuksen syynä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse ennen tuotteen palauttamista.

8. Reklamaatiot

Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai siinä on valmistusvirhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

9. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen käytöstä, toimituksen viivästymisestä tai ylivoimaisesta esteestä.

10. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Tietoja käytetään ainoastaan tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun.

11. Yhteystiedot

JB-Woodarts

Y-tunnus: 3582428-8

Osoite: Leimikkotie 49, 60200 Seinäjoki

Sähköposti: info@visakorut.com

Puhelin: 0409676030

Verkkosivusto: Visakorut.com